Écouter Spotify avec des écouteurs multipoints Bluetooth, c'est nul

Jun 13, 2023

Deux fonctionnalités pratiques s'associent pour créer une expérience utilisateur très peu pratique

La connectivité multipoint est censée vous permettre de connecter un appareil audio – généralement une paire d'écouteurs ou d'écouteurs – à deux sources audio en même temps. Le périphérique audio choisit ensuite la source à syntoniser en fonction de celle qui a commencé à lire le média le plus récemment. Par exemple, si vous regardez une vidéo YouTube sur votre ordinateur portable, puis démarrez un flux de musique ou répondez à un appel sur votre téléphone, vos écouteurs mettent automatiquement la vidéo YouTube en pause et passent à l'audio de votre téléphone. Tout cela se produit sans grande intervention de l'utilisateur. Dans le langage cliché de la technologie, cela fonctionne – ou du moins, c'est censé le faire.

Même les meilleurs casques et écouteurs sont sensibles à ce problème irritant.

Les choses se compliquent lorsque vous introduisez les fonctionnalités de contrôle multi-appareils de Spotify dans le mix. Par défaut, lorsque vous écoutez Spotify sur un appareil, vos autres appareils sur lesquels l'application est exécutée peuvent également contrôler le flux. Pouvoir utiliser l'appareil le plus proche (mon téléphone, ma tablette ou mon ordinateur portable) pour contrôler la lecture de musique est l'une de mes fonctionnalités Spotify préférées. Mais connecter deux appareils exécutant Spotify à la même paire d'écouteurs multipoints peut perturber les travaux, provoquant une pause répétée du flux jusqu'à ce que vous fermiez l'application Spotify sur un appareil ou que vous déconnectiez complètement vos écouteurs de l'une des sources audio.

Si vous n’avez pas vécu cela vous-même, ma plainte peut paraître pointilleuse. Mais lorsque je m'assois à mon bureau, que j'insère mes écouteurs et que j'ouvre l'application Spotify sur mon MacBook, je ne veux pas du tout avoir à penser à mon téléphone – devoir réfléchir complètement à ce qui se passe avec plusieurs appareils à la fois. annule la commodité du multipoint Bluetooth et des fonctionnalités de contrôle multi-appareils de Spotify. Pire encore, un utilisateur moins enclin à la technique pourrait ne pas avoir la moindre idée de ce qui se passe dans des situations comme celle-ci. Sans aucun contexte, l'expérience donne simplement l'impression que Spotify refuse de fonctionner, et la raison n'est pas du tout évidente. Cela n’est pas non plus dû à des écouteurs de mauvaise qualité ; J'utilise les écouteurs premium WF-1000XM5 de Sony la semaine dernière, et le problème est au moins aussi grave que sur les casques multipoints moins chers que j'ai utilisés.

Spotify « étudie la question » depuis au moins deux ans.

Ce n'est pas un problème nouveau. Un message du forum d'assistance Spotify de 2021 suggère que Spotify « étudie ce problème » depuis au moins deux ans, et des messages plus récents sur les forums d'assistance de Sony et Reddit n'ont pas non plus réussi à produire une résolution satisfaisante. Tous ces articles mentionnent spécifiquement les casques Sony, mais j'ai rencontré le même problème avec les écouteurs et les casques d'autres fabricants, notamment Google et Fairphone. Les commentateurs mentionnent également des expériences similaires avec les casques Jabra et Bose.

Nous avons contacté Spotify à ce sujet et avons obtenu une réponse similaire : un porte-parole a déclaré que l'entreprise savait qu'il s'agissait d'un problème et qu'elle y travaillait. "Bien que le problème rencontré par certains utilisateurs n'affecte que certains écouteurs", a déclaré le porte-parole à AP, "nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience Spotify partout et travaillons avec les fabricants et les opérateurs de systèmes pour trouver une solution à long terme."

Il existe quelques solutions de contournement que vous essayez vous-même entre-temps, mais elles sont ennuyeuses à gérer et finissent par détruire une grande partie de la commodité qui est censée exister ici. Vous pouvez soit vous assurer que Spotify ne fonctionne que sur un appareil à la fois en l'arrêtant manuellement sur les appareils connectés que vous n'utilisez pas activement, soit désactiver complètement la connectivité multipoint sur vos écouteurs. Mais ces deux options ne sont que des pansements, et chacune ajoute une couche supplémentaire de complexité à une expérience qui, idéalement, devrait être sans friction. Avec les plaintes provenant de personnes utilisant des casques de plusieurs fabricants différents et connectés à des appareils exécutant toutes sortes de systèmes d'exploitation, le seul dénominateur commun semble être Spotify lui-même. J'espère vraiment que l'entreprise commencera à prendre ce problème au sérieux – pour de nombreux utilisateurs, c'est un problème depuis des années.